洛阳人为什么装修首选天恒装饰呢

在古都洛阳的家装市场，天恒装饰绝对是一个标杆企业，低调而有内涵，神秘而又出色。不仅洛阳同业人士称为奇迹，就连外省、外地的装饰企业也纷纷过来取经学习。

洛阳天恒装饰让同行羡慕嫉妒恨，在于洛阳天恒是全国唯一没有业务员、不设市场部的中大型装饰企业。近几年的装饰市场竞争非常惨烈，很多装饰企业为客源发愁，整天参打广告、天天做促销，累的半死还得不到客户的认可。天恒装饰公司从来不在媒体上打广告、参加营销类展会，却总是客户盈门；公司明码实价、不打折扣，却一直在限量接单。

比起一些连锁加盟类的装饰企业，天恒装饰在广告支出方面显得及其吝啬。但是为什么不做广告却能有那么多的客户呢？同行们一直在或明或暗的打听洛阳天恒的动向和机密，想把天恒装饰的核心机密优势拿来复制，但是最终发现天恒装饰是一家无法复制和模仿的企业。不仅在洛阳，在全国都是无法被拷贝的。为什么呢？

了解洛阳天恒装饰的人都知道，天恒2004年成立，期初只是一个百十平方的小店面，无名气、无市场、无人才、无经验，前三四年天恒装饰和别的装饰公业务模式司没有什么不同，都招聘大批业务人员跑小区、发传单、打电话、搞促销，那个时候整个装饰市场正处于起步阶段，生意也较为好做，天恒也和其他公司一起成长、发展。几年后差距逐渐开始显现了，由于天恒装饰在开业之初就一直坚持了一个恒久不变的经营理念，靠真材实料、靠优质服务取胜，任何一家客户都要把设计做到尽善尽美、施工做到精益求精、服务做到无微不至、价格做到公道合理。装修是良心工程，好的装修多少年后都不会有问题，而差的装修多少年后问题都不会少。整个市场的不规范和天恒的优质装修服务形成了鲜明的对比，在天恒装修过的客户纷纷自发当起了天恒装饰的义务宣传员和业务员，身边打算装修的亲戚、朋友、同事都一个个找上门来，就这样天恒一步一步的发展壮大了。

经过了6年积淀，天恒装饰于2010年迈入了发展的第二阶段，扩充了门面，招募了一批新鲜血液，进一步提升了服务品质，强化了管理体系，制定了第二个6年计划。依然把真材实料、优质服务作为企业生存和立足的根本，重视每一名客户的体验和感受，做保姆式装修服务，宁可公司吃点亏，也要达到客户满意。同时为了确保优质服务，反其道而行之，在2011年初决定砍掉业务部门和业务员。公司总经理闫斌义先生毕业于首都经贸学院MBA研究生班，对此大胆举动他是这样说的，装饰行业需要发展壮大，但是装饰行业和其他行业最大的区别在于，装修完全是手工制作，既是工程又是服务。所以装饰行业的发展之路必须是求精品、求品质，不追求规模、不追求业绩，把品牌的美誉度做好，练好自身的内功。

奔着这样的经营理念，当别的公司都在把70%以上的精力放在如何拉客户、如何扩大规模的时候，公司把100%的精力都放在了客户最为关心的设计、施工、材料、服务方面，确保签约的每一家回头客户都能自始至终的享受到装修带来的快乐、喜悦。这六年来，公司每月最多20家施工任务的接单限制，也推掉了一些客户，公司经济利益上也受到了一些影响，但是却保证了签约客户的利益和服务质量，公司自有工人队伍稳定、技艺娴熟，越来越多的客户为天恒的优质服务和精湛做工折服，请客吃饭工人、员工不去，只好带着锦旗以示谢意。在公司墙上，一面面猩红的锦旗是客户对公司最大的褒奖，也是公司全体员工继续进步的动力。

2016年，天恒装饰在公司内部实行了员工配股的管理制度，在公司努力工作的优秀员工会成为公司的股东和主人，企业员工的责任感和使命感必将使企业再次焕发出勃勃生机，客户的服务也会更上一层楼。展望未来，闫总动情的说，我最大的愿望是要让天恒装饰成为百年企业，而且一百年以后仍然是市场上口碑最好的装饰企业。

到这个时候大家也许就会明白了，天恒装饰其实是靠12年如一日的坚韧不拔，始终把客户利益放在前面，才换来了今天这样的口碑和美誉度。这个核心竞争力，是别的公司无法复制和模仿的，也是洛阳人装修首选天恒的最大秘密。